Частые вопросы

• Подскажите, расчитан под дымоход 150 мм?

  Штатный диаметр выходного патрубка дымохода для модели RED 21 кВт составляет 159 мм.
  Что это значит для вас на практике:

  Если вы только планируете покупку дымохода: Мы рекомендуем сразу приобретать сэндвич-трубу с внутренним контуром диаметром 160 мм (стандартный размер, который часто маркируется как 159/160 мм). Она идеально наденется на выходной патрубок котла.
  Если у вас уже куплен или заложен дымоход 150 мм: Напрямую подключить его не получится, так как 150 мм меньше, чем 159 мм. В этом случае есть два решения:
  Использовать специальный переходник (адаптер) с 150 мм на 160 мм.
  Стыковать трубы с использованием термостойкого герметика и обжимного хомута, но важно следить, чтобы внутренняя труба дымохода заходила в патрубок котла, а не наоборот (чтобы конденсат стекал правильно, а не вытекал наружу).

  Если вы еще не определились с дымоходом, берите сразу 160-ю трубу — это избавит вас от лишних проблем при монтаже!

• Здравствуйте, для дома на 58,3 кв слишком мощный или подойдёт?

  Котёл RED 14 (мощность 14 кВт, объём теплоносителя 42 л) для дома 58 м² действительно имеет значительный запас по мощности. Это может привести к:

  – возможному перегреву и «подкипанию» теплоносителя,
  – снижению ресурса котла и неоптимальному расходу топлива.

  Решение:
  Чтобы сгладить эти эффекты, важно, чтобы общий объём теплоносителя в системе (радиаторы + трубы + тёплый пол, если есть) был значительно больше, чем у самого котла — желательно в 2–3 раза (80–120 л и более).

  Если сейчас у вас система небольшого объёма, рекомендуем рассмотреть установку теплоаккумулятора (буферной ёмкости). Он будет:

  – накапливать избыточное тепло от котла,
  – отдавать его в дом по мере необходимости,
  – снижать частоту запусков котла,
  – улучшать комфорт и эффективность.

  Также обязательно убедитесь, что в системе установлена группа безопасности (предохранительный клапан, манометр, воздухоотводчик) — это критически важно при работе с котлом с запасом мощности.

• Котел утеплённый? На сколько хватает дней если полная загрузка углем?

  Котёл утеплён не горючей изоляцией 5 см + декоративная металлическая обшивка — безопасно и стильно.
  Одной загрузки хватает на сутки, но всё зависит от утепления дома — лучше брать с запасом мощности.

  Если планируете уезжать на 2–4 дня — советуем автоматический котёл (арт. 2157741441) или добавить буферную ёмкость (бак с теплоносителем) — который будет дольше отдавать тепло в систему, но это поможет на небольшой промежуток по времени.

• Котел используется только когда есть электричество, а без электричества работает?

  Котёл ALPHA PRO 12 кВт изначально работает с вентилятором наддува и электронным контроллером, то есть требует постоянного электропитания. Без электричества вентилятор не подаёт воздух в топку, и горение останавливается.
  Однако при частых отключениях света есть альтернатива:

  Можно установить механический регулятор тяги вместо вентилятора и контроллера.
  В этом случае:
  подача воздуха осуществляется за счёт естественной тяги дымохода;
  регулировка интенсивности горения происходит автоматически, без электричества — за счёт термочувствительного механизма регулятора;
  котёл сможет работать в автономном режиме, даже при полном отсутствии электроэнергии.

  Важно:
  дымоход должен обеспечивать тягу не менее 12 Па;
  при работе с механическим регулятором точность поддержания температуры будет ниже, чем при электронном управлении;
  электрический ТЭН, если он установлен, работать не будет без электропитания.

  Таким образом, если у вас часто отключают свет, рекомендуем дооснастить котёл механическим регулятором тяги — это обеспечит базовую работоспособность системы отопления в аварийных условиях.

• Здравствуйте Установка тена с блоком управления по телефону возможна? Если да то ЦЕНА полного комплекта?

  Мы — производитель котельного оборудования, и в базовой комплектации котёл оснащён собственным контроллером, отвечающим за управление процессом горения и работой котла.

  ТЭНы и GSM-модули для дистанционного управления мы не поставляем, так как не являемся их производителями. Однако в конструкции котла предусмотрено специальное место для установки ТЭНа, а электрическая схема позволяет подключить внешний блок управления (в том числе с функцией управления через телефон).

  Это даёт вам возможность самостоятельно выбрать подходящий ТЭН и GSM-модуль на маркетплейсе — по цене, качеству и функционалу. Вы не только получите гибкость в выборе, но и сэкономите, так как не переплачиваете за дополнительного посредника.

  Если возникнут вопросы по подключению — с радостью проконсультируем!

• Здравствуйте. Для дров в качестве резервного топлива подходит? Горелку лотковую можно поставить?

  Дрова в качестве резервного топлива
  *-Да, котёл Optimum Uni поддерживает ручную загрузку дров через верхнюю топочную дверцу. Это удобно как резервный режим, например, при отсутствии пеллет или угля. Однако учтите: в этом режиме автоматика не управляет горением — подача топлива и воздуха осуществляется вручную.
  *-Возможность установки лотковой горелки
  Да, на котлы Optimum Uni можно установить лотковую горелку.

• Здравствуйте, скажите пожалуйста этот котел утеплённый ,я имею ввиду чтобы его можно было поставить на улице (обшитым досками сарай?

  Снаружи поверхность котла BOSS закрыта декоративным металлическим кожухом с теплоизоляцией из минеральной ваты. Котел будет работать, но:

  При отрицательных температурах больших, особенно длительных
  Масло в редукторе мотора шнека густеет или замерзает, что приводит к заклиниванию механизма и возможному выходу двигателя из строя;
  Электронный контроллер может работать нестабильно или блокировать запуск из-за перепадов температур

• Какой расход пилетов?

  У котла OPTIMUM UNI 45 кВт при использовании древесных пеллет (теплотворность ~4,7–5,0 кВт·ч/кг) номинальный расход составляет около 10–11 кг/ч, а максимальный — до 12–13 кг/ч в зависимости от режима работы, температуры на улице и настроек автоматики.

  Точные значения зависят от качества пеллет, влажности, зольности и настроек контроллера подачи топлива.